個人情報の取扱いについて
第１ 個人情報の利用目的について
当社は、お客様の個人情報を、あらかじめご本人の同意を得た場合及び法令により例外として認められた場合を除き、以下の目的で利用いたします。
① ご注文・ご契約内容の確認
② 商品の発送
③ 商品及びサービスのご案内
④ 体質に関する調査・研究、統計分析、資料作成、診断、及びアドバイス
⑤ マーケティングにおける調査・研究、統計分析、資料作成、及び企画開発
⑥ その他当社の事業に付帯・関連する事項のため
第２ 個人情報の共同利用について
当社は、当社グループ内で総合的かつより良いサービスを提供するため、お客さまの個人情報を、次のとおり共同利用させていただきます。
１ 共同利用する個人情報の項目
お客さまの住所、氏名、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレス、（質問やアンケートに対する）回答、施術記録等。
２ 共同利用者の範囲
一般社団法人日本ホリスティックメディカルビューティ協会を含む当社グループの会社又は団体。
３ 共同利用の目的
上記第１「個人情報の利用目的について」記載の目的と同じ。
４ 個人情報管理責任者
株式会社BHY
第３ 個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
① ご本人から事前にご同意をいただいた場合
② 法令に基づき例外としてご本人の同意を要しないとされる場合
③ 利用目的の達成に必要な範囲内において外部に業務委託し、それに伴い当該委託先に提供する場合
④ 上記第２の２「共同利用者の範囲」に掲げる者に対して提供する場合
第４ 個人情報の開示等の請求
当社が保有するお客様の個人情報について、お客様が当社に対し、利用目的の通知、開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、消去）、又は第三者提供の停止（以下併せて「開示等」といいます。）を請求する場合の手続きは、以下のとおりです。
１ 開示等の対象となる個人情報
開示等の対象となる個人情報は、当社の保有する個人情報のうち、当社が開示等の権限を有するものに限ります。
２ 全ての個人情報の利用目的
当社の全ての個人情報は、上記第１「個人情報の利用目的について」記載の利用目的の範囲内で利用いたします。
３ 開示等及び苦情の相談窓口
当社における個人情報の開示等の請求及び個人情報の取扱いに関する苦情の相談窓口は、以下のとおりです。
① 連 絡 先 〒151－0063
東京都渋谷区富ヶ谷1-51-2 DUO PARK BUILDING Tside 5F
株式会社BHY 個人情報保護相談窓口
② 電話番号 03-3485-3661
③ 受付時間 13:00～21:00（年中無休。但し、年末年始を除きます。）
※受付時間は予告なく変更させていただく場合があります。
４ 開示等の請求手続
（１）提出書類
以下の書類を配達証明付き書留郵便にて上記相談窓口宛にご郵送ください。
① 個人情報開示等請求書（請求内容を記載してください。書式は自由です。）
※ご本人が署名し、ご本人の実印を捺印してください。
※代理人が請求する場合は、代理人がご署名の上、代理人の実印をご捺印ください。
② 印鑑証明書（発行から3か月以内のもの。）
※任意代理人が請求する場合は、ご本人と任意代理人の両方の印鑑証明書をご郵送ください。
③ 本人確認書類の写し（下記（２）をご覧ください。）
※代理人が請求する場合は、ご本人と代理人の両方の本人確認書類の写しをご郵送ください。
④ 郵便切手（下記（３）をご覧ください。）
⑤ 代理権確認書類（代理人が請求する場合のみ。下記（４）をご覧ください。）
（２）本人確認書類
次の①又は②の写しをご郵送ください。
① 運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、個人番号カード（個人番号の記載された面の写しは送付しないでください。）等の官公庁が発行した顔写真付き証明書・・・１点のみの送付で構いません。
② 健康保険被保険者証、年金手帳等の官公庁が発行した顔写真のない証明書
・・・２点の送付をお願いします。
（３）手数料等
当社は、個人情報の開示等のご請求に対する対応に関し手数料はいただきませんが、当社へ提出する書類の取得に要する諸費用等はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。また、ご請求に対する回答をご郵送するため、１つのご請求につき、次のとおり392円分の郵便切手をご送付ください。
郵便料金 ……………82円
簡易書留料金 …… 310円
合計 ……………… 392円
（４）代理人による開示等の請求等
法定代理人の方は①を、お客様ご本人から委任を受けた任意代理人の方は②をお送りください。
① 法定代理人の場合
法定代理権があることを証明する書類
（未成年の場合：戸籍抄本等、成年被後見人の場合：登記事項証明書等）
② 任意代理人の場合
委任状（ご本人が署名し、ご本人の実印を捺印したもの）
５ ご請求に応じられない場合
次の（１）又は（２）に該当する場合には、お客様からのご請求に応じることができませんので、ご了承ください。
（１）ご請求の不備による場合
① 提出に必要な書類等が足りない場合
② 請求書に記載された事項ではお客様を特定できない場合
③ 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されているお客様の住所が一致しない場合等、ご本人からの請求であることが確認できない場合
④ 代理人による申請に際して、その代理権が確認できない場合
⑤ その他、お客さまから提出いただいた申請書類に不備があった場合
⑥ 当社が定める手続以外の方法により請求された場合
（２）ご請求の不備以外の理由による場合
ア．「利用目的の通知」について
① 上記第１「個人情報の利用目的について」記載の利用目的等、すでに通知又は公表がなされている利用目的である場合
② ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
③ 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
④ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知することにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
イ．「開示」について
① ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 他の法令に違反する場合
④ 他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
ウ．「訂正等（訂正、追加、削除）」について
① 当該個人情報が事実ではなく評価が誤っているような場合
② 当該個人情報が事実であるかどうかが不明な場合
③ 訂正等について、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合
④ 訂正等が、当該保有個人データの利用目的の達成のために必要でない場合
エ．「利用停止等（利用停止、消去）」について
① （全部の利用停止等を求められた場合において）違反の是正のためには当該個人情報の一部の利用停止等で足りる場合
② 利用停止等に多額の費用を要する場合、その他利用停止等を行うことが困難であり、かつご本人の権利利益を保護するため必要な代替措置をとった場合
オ．「第三者提供の停止」について
第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合、その他第三者への提供を停止することが困難であり、かつご本人の権利利益を保護するため必要な代替措置をとった場合
６ 回答方法
ご請求に対しては、ご請求者様（お客様又は代理人）に対し、その印鑑証明書記載の住所宛てに郵送する書面にて、回答いたします。